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在安利（中国）年会现场，安利特邀美国斯坦福大学顶尖人工智能专家Jerry Kaplan作为重磅嘉宾登台，与嘉宾主持，著名独立财经观察家秦朔先生以及安利亚太区总裁、安利（中国）董事长、安利全球数字化及数据分析负责人颜志荣先生共同对话，一起探讨在5G和人工智能的新情势下安利创客的未来发展以及安利事业机会的美好未来（文尾有六宫格彩蛋，不容错过）。

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未来的顾客体验是极致个性化定制化

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都说人工智能将会是下一代的工业革命，当前，人工智能技术的应用，正在以惊人的爆发式速度，渗透到我们日常生活的方方面面。Jerry Kaplan充满热情地提到：

今天，我们正处于5G和人工智能这两场技术革命的开端，这两场技术革命将结合起来，加速许多新兴事物的进展。5G使快速传输大量信息成为可能，而人工智能提供了一种方式来理解所有这些新信息。这将使产品和应用程序更好地协同工作——同时辅助人的工作。

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他笃定地认为，未来5G和人工智能带来的是万物互联，“例如，你家里的所有设备可以互联协作，更好地满足你的需求，你也能更好地与他人联系，包括你的朋友和家人?！?/b>

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颜总认为，企业发展必须关注未来、想象未来。他分享到，“在科技快速颠覆传统的时代，我们要时刻设想一个我们不存在的世界，否则，就真的会被淘汰。”

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同时，他也自豪地表示，随着新科技的到来，安利已经进入了一个以数字化为引领的全新旅途。他补充道：“在这场旅途中，安利的初心从未改变，那就是帮助安利创客成功。不管科技如何进步，安利关注的始终是顾客体验，以及安利创客，特别是新创客的创业体验?！?/p>

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他认为，未来的顾客体验，应该是极致个性化、定制化的?？突Ч匦牡闹柿?、环保、真实性问题，都可以通过人工智能的发展让你“亲眼见到”，如果再把脑洞打开，“比如，未来的摄像头可以准确地捕捉到你的体型，并为你提供个性化的塑身训练方案?！闭庑┦萘唇拥桨怖纯驼饫?，帮助他们根据顾客需求，提供更精准的服务，增强顾客的体验感。

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未来的新人体验会加倍简单加倍轻松

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AR（虚拟现实)作为人工智能在现实生活中的一大运用，丰富了人和人之间的沟通方式，Jerry Kaplan 用一个例子向大家栩栩如生地展示了未来可能出现的沟通场景：

未来人会拥有一副透明的眼镜，它将把电脑生成的图像与看到的东西结合起来。这些图像看起来是三维的，比如你不仅可以听到某人的声音或看到他们的视频照片，你还可以看到他们坐在你对面的椅子上。

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Jerry Kaplan介绍，这种技术可以应用到游戏场景，让玩家、角色或物体看起来非常真实且近在咫尺。

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同样的，它还可以应用到工作和生活的不同场景下，比如帮助工人在工作的时候显示所需的信息或指令，比如教孩子如何正确刷牙等等。

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5G和人工智能不仅带来高效的传播速度，更能更好地协助万物互联，这与安利助人自助的核心价值观不谋而合。颜总也借此大胆热烈地畅想了未来安利连接客户的新型模式，“未来的创客体验，尤其是新人体验，应该是加倍简单、加倍轻松的?！钡蔽蠢此械氖荻即蛲?，人工智能可以帮助创客找到潜在顾客在哪儿，并用可知可感、身临其境的好体验，帮助创客用最短的时间、最好的办法打动顾客。?在颜总看来，人工智能可以让一个新人在第一次面对客户的时候如同拥有一整个专家团队，“有了5G和人工智能的帮助，新人不用从0开始，而是从1开始，领导人也不用从基础开始带新人，大家的工作都可以更加高效、轻松。”

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未来的伙伴支持会非常多元非常高效

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想象一下这样的生活场景

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你坐在沙发上，就可以和在纽约的朋友“一起”在时代广场散步，去你可能无法亲自去的地方旅行。

当你看起来一脸困惑的时候，电饭煲可以解释如何使用它，你的冰箱可以根据里面的食物和食物的新鲜程度来建议晚餐做什么，甚至重新购买你快要吃完的食物，并在你吃得不好的时候建议健康的替代食物和零食。

如果你身体有异样，5G和人工智能将使新的设备能够监控你的身体，提醒你潜在的问题，如高血压或低血糖，并在你需要的时候呼叫帮助。

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这些都即将不是幻想，而是5G和人工智能时代会带来的生活和医学改变，Jerry Kaplan表示，5G能打破空间，使万物互联，而人工智能将互联的信息进行深度解析，从而为人提供更精准的反馈和服务。

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在智能分析服务领域，安利也在与时俱进。颜总充满自豪地为大家介绍：“未来我们给到安利伙伴的支持，应该是非常多元、非常高效的。在一个万物互联的世界里，所有的数据都能被汇总，被分析，数据的力量将被彻底释放，为我们所有的伙伴赋能。不管你是学习安装净水器，学化妆，还是学按摩，全都可以用虚拟的方式来学习，想象一下，学员们虽然身处全国各地，但是你们的形象就像真的在彼此面前一样，这样的课堂没有教室空间的限制，无数人都可以跟着你一起学！不仅如此，人工智能还能根据参与者的表现来打分和排名，帮助伙伴们从大量的线上学员中，找出好的人才苗子。你可以把这些苗子请到线下，进行更深入的教学，重点培养他们成为未来的导师?！贝纯秃腿斯ぶ悄芊止ず献?，效率翻倍，效果翻倍。

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在对话的最后，关于5G和人工智能新技术能为安利带来的新未来，三位大咖表达了这样的畅想与愿景：

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秦朔首先表达了对安利价值观的认可和对安利未来的看好，他提到：“互联网的本质是放大，安利正心正念正品，赋能于人，5G和人工智能将放大安利的正能量，安利的未来将更美好。”?

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Jerry Kaplan则对安利创客表达了希冀与鼓舞，他认为：“正如雨水为大地孕育新生命那样，5G和人工智能可以为你和你所爱之人带来新的、更美好的生活。”他提到，“作为安利营销伙伴来说，每一天对你来说都是一个为你的朋友和家人带去鼓舞的机会。当你运用新技术时，你让世界变得更好?！毖兆茉虮硎荆骸?b>安利60年来所坚持的，就是做美的事情，做对的事情。我相信，科技越发达，安利的美好就越能够被看得见。”他还从人文角度、表达了他对创客的欣赏与期待：“无论是5G还是人工智能，对于安利来说，最重要的资源始终是人。我们人类有句话叫做：心有灵犀一点通。人和人之间的温度，很多时候可意会，不可言传。所以任何科技都无法代替人与人之间有温度的链接。”

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安利年会当天上午，“平板电脑之父”，硅谷著名传奇连续创业家、斯坦福大学顶尖人工智能专家、硅谷畅销书《创业：硅谷历险记》的作者——杰瑞·卡普兰（Jerry Kaplan）接受了安利的专访。Jerry Kaplan是个传奇式的人物。他在过去创造出了许多“第一”：第一个触控笔操作系统，第一家线上拍卖网站……是享誉全球的智能时代领军人。

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对话Jerry Kaplan

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Q1

首先，您能为我们描述一下未来的人工智能时代是怎样的吗？

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JK:?人工智能会让人们的生活变得更加便利，5G的高速发展，各类识别系统的使用，这些人工智能的工具会综合复杂的问题和环境，使其方便人们理解。你可以仅仅靠着看一眼你的电话就拨打，你可以和远程的亲密爱人通话就像是在家中面对面，虚拟现实（AR）的应用可以在游戏中为玩家带来更加真实的游戏体验，博物馆里的识别眼镜可以帮助浏览者更方便的了解藏品，等等。

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Q2

您在过去创造出了许多“第一”。是什么推动您在创业路上不断前进的？创业过程中您遇到过哪些困难？

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JK:?促使我创业和开发新产品的动力其实和安利成立的初衷不谋而合，就是希望可以用自身的技能和“安利”的技巧让人们得到更加便利和美好的生活，比如帮助邻居和朋友买到更好的商品，协助他们更好的使用这些产品。对于我来说，我的个人技能主要集中在计算机领域，我就希望可以运用自己在计算机方面的能力帮助人们更好的使用电脑，拓展人们交流和娱乐的方式。

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我曾遇到的最大的挑战是如何向人们解释：我的产品能对他们的生活带来什么样的影响或改变；这些产品能为他们解决什么样的问题。通过说服和引导别人加入自己的团队，把新科技推向市场。比如当智能手机还没有普及的时候，我需要让人们知道拥有智能手机的生活是什么样的，如何用智能手机解决生活中的问题。

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Q3

您认为一个人想要创业成功，最关键的品质是什么？您对安利创客们有什么话要说吗？

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JK:?以我的经验来看，创客最重要是拥有有效，真实，和诚信的人际关系，其中，诚信是最重要的成功法则，所有的商业合作都基于人际关系和诚信，不论你是像我一样的科技创新者还是企业家，诚信都是重要的商业资产。我希望大家可以知道，只有把重心放在客户的需求上，才能在商业上获得成功。

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朋友圈分享

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安利正心正念正品，赋能于人，5G和人工智能将放大安利的正能量，安利的未来将更美好。

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年会传播物料集结上线

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